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Mapeo del mejor proceso para hacer reestructuras: una guía práctica

Actualizado: 13 feb 2023




Despedir al talento nunca es una tarea fácil. Hay muchos factores a considerar y el proceso puede ser emotivo para todas las personas involucradas. Sin embargo, es importante contar con un proceso de terminación claro y conciso para evitar cualquier desafío legal. Esta publicación de blog proporcionará una guía práctica para ayudarlo a establecer el mejor proceso para despedir empleados.


Establecer un Proceso de Terminación Claro.

Analizar Políticas Actuales.


El primer paso para establecer un proceso claro de terminación es analizar sus pólizas actuales. ¿Tiene una política clara para despedir empleados? Si no, ahora es el momento de desarrollar uno. Trabaje con su equipo legal para asegurarse de que su política cumpla con todas las leyes y regulaciones pertinentes.


A continuación, eche un vistazo de cerca a su proceso de terminación actual. ¿Está claramente definido y bien documentado? ¿Hay algún paso que podría mejorarse o simplificarse? Asegúrese de que su proceso de terminación sea lo más eficiente y efectivo posible.


Elaborar Protocolo de Despido con Asesoramiento Legal.


Una vez que haya analizado sus políticas y procedimientos actuales, es hora de comenzar a preparar su protocolo de despido. Esto debe hacerse en consulta con su equipo legal para asegurarse de que cumple con todos los requisitos legales.


Su protocolo de despido debe ser claro y conciso, describiendo los pasos que se tomarán durante el proceso de despido. También debe describir las expectativas tanto para los gerentes como para los empleados durante este tiempo.


Establezca expectativas claras para todo el personal.


Además de establecer los pasos del proceso de terminación, también es importante establecer expectativas claras el personal. Esto incluye asegurarse de que conozcan la política de la empresa con respecto a la terminación, así como sus derechos y responsabilidades durante este tiempo.


El personal debe saber qué se espera de ellos durante el proceso de despido y deben poder hacer preguntas si no no tienen seguridad de algo. También se les debe informar sobre cualquier apoyo que esté disponible para ellos durante este tiempo, como programas de asistencia psicoloógica y/o servicios de outplacement.


Las gerencias también deben saber qué se espera de ellas durante el proceso de terminación. Deben estar capacitadas sobre cómo comunicarse con el personal acerca de su despido inminente, y deben estar al tanto de cualquier apoyo que esté disponible.


Documentar todo.

Registre todos los eventos y documentación relevantes.


Cada vez que haya una revisión de desempeño negativa, un informe o una advertencia verbal, documéntelo. Será importante tenerlos como referencia si alguna vez tiene que despedir al personal si no lo hace. Asegúrese de incluir:

  • La fecha del incidente

  • Una descripción del incidente.

  • El nombre personas que son testigo (si corresponde)

  • La respuesta del talento (si la hay)

  • cualquier acción disciplinaria tomada en el momento

Mantenga notas detalladas de todas las reuniones y el progreso.


Además de documentar los incidentes negativos, también debe llevar notas detalladas de todas las reuniones con el talento. Esto incluye tanto reuniones individuales como grupales. Asegúrese de documentar:

  • La fecha y hora de la reunión.

  • Los nombres de todos los asistentes.

  • Un resumen de lo discutido

  • Cualquier decisión tomada o acción tomada

Esto lo ayudará a realizar un seguimiento del progreso del talento (o la falta de él) y demostrar que ha estado trabajando constantemente con el peronal para mejorar su desempeño.


Busque asesoramiento legal.


Asegúrese de que su proceso cumpla con los requisitos legales. Al despedir al personal, es importante asegurarse de que su proceso cumpla con todos los requisitos legales. Debe buscar asesoramiento legal para asegurarse de que está siguiendo los procedimientos adecuados y para evitar posibles desafíos.


Haga que el departamento legal revise todos los documentos.


Antes de finalizar cualquier documento relacionado con la rescisión, es recomendable que el departamento de legal los revise. Esto ayudará a garantizar que todo esté en orden y que no haya problemas potenciales que puedan surgir más adelante.


Prepárese para los desafíos potenciales.

Anticiparse a las objeciones y preparar las respuestas.


Al despedir a parte del personal, es importante estar preparado para los posibles desafíos que puedan surgir. Una forma de hacer esto es anticipar cualquier objeción que el talento pueda tener y preparar las respuestas con anticipación. Esto ayudará a garantizar que el proceso de terminación transcurra sin problemas y de acuerdo con el plan.


Algunas objeciones comunes que el talento puede plantear incluyen:

  • No me dieron una advertencia/oportunidad de mejorar.

  • Esto no es justo/Yo no hice nada malo.

  • Estás cometiendo un error/te vas a arrepentir.

  • ¿Qué pasa con la seguridad/beneficios de mi trabajo?

Preparar las respuestas a estas objeciones con anticipación puede ayudarlo a mantener la calma y la serenidad durante la reunión de despido, y también ayudará a reforzar su decisión de despido. Por ejemplo, podrías decir:


  • Se dieron advertencias/se informó de las expectativas y no las cumplió;

  • Citar instancias específicas en las que el talento se quedó corto y explicar cómo esas fallas afectaron a la empresa;

  • Reiterar que la decisión no se tomó a la ligera, sino que es en el mejor interés de la empresa

  • -Explicar qué pasos se tomarán para ayudar al talento a dejar su puesto, como ofrecer servicios de outplacement

  • -Facilitar información sobre las prestaciones por desempleo, en su caso.


Termine con cuidado y compasión.

Siga los protocolos establecidos durante la finalización.


Cuando llegue el momento de completar la terminación, es crucial que siga todos los protocolos establecidos al pie de la letra. Esto significa tener toda la documentación requerida en orden, asegurarse de que los pagos finales se realicen con prontitud y ser respetuoso y profesional durante todo el proceso. No hacerlo podría resultar en desafíos legales o mala publicidad para su empresa.


Ofrecer apoyo durante la transición.


Una vez que se complete la terminación, deberá ofrecer apoyo al empleado durante su transición fuera de la empresa. Esto puede incluir ayudarlos a encontrar un nuevo trabajo, ofrecerles servicios de asesoramiento u otras formas de asistencia. Al hacerlo, puede ayudar a garantizar que puedan superar esta experiencia de manera positiva.


Conclusión


Cuando se trata de despedir empleados, es importante contar con un proceso claro y conciso. Al tomarse el tiempo para establecer un protocolo de terminación, puede asegurarse de que se cumplan todos los requisitos legales y que todos los involucrados estén en la misma página. Además, prepararse para los posibles desafíos y responder con compasión puede ayudar a que la transición sea más fácil para todos los involucrados



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